Privacy policy

1) Data We Collect 

  • You provide: name, email, phone, company, billing/shipping details, messages, files/artwork. 
  • Automatically: IP address, device/browser, pages viewed, referring URL, cookies. 
  • From third parties: payment providers (payment status), analytics, advertising platforms (where permitted). 

2) Purposes & Legal Bases (GDPR) 

We process data to: 

  • Provide Services & fulfill orders
  • Customer support & account management (contract/legitimate interest
  • Payments & invoicing (legal obligation/contract
  • Security, fraud prevention & abuse detection (legitimate interest
  • Analytics & site improvement (legitimate interest/consent where required
  • Marketing communications (consent or soft opt‑in where allowed you can opt out anytime) 

3) Cookies & Similar Technologies 

We use necessary cookies and, with consent where required, analytics/advertising cookies. Manage preferences via our Cookie Banner and your browser settings.

4) Sharing Your Data 

We share data with: 

  • Service providers (processors): hosting, email/SMS, payment processing, analytics, logistics—bound by contracts and confidentiality. 
  • Authorities: where required by law or to protect rights. 
  • Business transfers: as part of mergers, acquisitions, or asset sales (with safeguards). 

We do not sell personal data. 

5) International Transfers 

Where data is transferred outside the EEA/UK/Switzerland, we use appropriate safeguards (e.g., Standard Contractual Clauses and supplementary measures). Copies available upon request where legally appropriate. 

6) Retention 

We keep data only as long as necessary: 

  • Account/order data: up to 10 years (accounting/tax laws may require specific periods). 
  • Marketing data: until you withdraw consent or opt out. 
  • Security logs: typically 12–24 months. 
    Retention may be longer if required by law or to establish/defend legal claims. 

7) Your Rights (EU/EEA/UK) 

You can access, rectify, erase, restrict, object, or port your data, and withdraw consent at any time (does not affect prior processing). You may lodge a complaint with your local authority (e.g., CNIL in France).

8) Security 

We apply technical and organizational measures (encryption in transit, access controls, backups). No system is 100% secure; please protect your account credentials.